Taki mały, taki duży – czyli mikro i makro konwersje

Mikro i makro konwersje

Jaki jest najważniejszy cel sklepu internetowego? Pierwszą odpowiedzią jaką przychodzi na myśl jest zarobek. Zarobek czyli sprzedaż. Każdy dąży zatem do jak największej ilości zrealizowanych transakcji. Skupiając się na dokonanych transakcjach, często pomijane są inne elementy, które pośrednio mogą wpłynąć na zwiększenie sprzedaży. Na co zatem patrzeć?

To czego oczy nie widzą

Wszystkie działania, zarówno marketingowe, jak i sprzedażowe nastawione są na pewien cel. Najważniejszym celem w przypadku e-commerce będzie wspomniany wcześniej zysk oraz sprzedaż. Analizując statystyki, największa uwagę będzie przykuwać się więc do działań, które przynoszą firmie największe zyski. Najważniejszy cel strony nazywany jest makro konwersją. Jest to realizacja celu, dla którego powstała dana strona lub sklep internetowy. Może to być zakończona transakcja, umówienie się na wizytę czy wysłanie zapytania ofertowego.

Podstawą dobrze prowadzonego biznesu jest informacja w jaki sposób trafiają do Ciebie klienci. Dzięki narzędziom statystycznym, jak Google Analytics, widzisz, do których kanałów reklamowych dopisana jest dana transakcja. W prosty sposób możesz policzyć koszt pozyskania klienta i określić, które z działań jest najbardziej skuteczne, a z których należy zrezygnować, bo nie przynoszą porządnego efektu. Ale czy wszystko jest tak proste? Ich mierzenie jest niezmiernie ważne. Pozwala opracować strategie marketingowe oraz dzielić budżet, jakim dysponujesz na pozyskanie klienta, tak …czytaj więcej

Fantastyczny środek optymalizacji sprzedaży

Wchodząc do branży e-commerce, trzeba liczyć się z tym, że czeka tam na nas wiele obowiązków, z którymi będziemy musieli sobie poradzić na każdym etapie sprzedaży. Optymalizacja sprzedaży ma na celu pozyskanie większej ilości klientów, którzy skorzystają z naszej oferty. Jest to zatem praca nad tym, aby nie pozostać w tyle i piąć się do celu.

Proces optymalizacji sprzedaży towarzyszy nam już od momentu określenia grupy docelowej i trwa nieustannie przez cały czas prowadzenia swojej działalności. Poznanie ich potrzeb i określenie oczekiwań to jedne z najważniejszych kwestii, o które powinno się zadbać zarówno na samym początku wdrażania swojej oferty, jak również potem, ponieważ z roku na rok profil klienta się zmienia. Jego potrzeby i oczekiwania stają się coraz większe, dlatego optymalizacja sprzedaży jest tak bardzo ważna. Najprościej mówiąc, jest to ustalenie i wytyczenie sobie najefektywniejszej i przynoszącej najwięcej korzyści drogi do klienta.

Live chat, a optymalizacja sprzedaży

Optymalizacja sprzedaży to analizy i testy, które dostarczają sprzedawcy niezbędnych informacji do poznania profilu klienta. Dzięki takim działaniom jesteśmy w stanie znacząco poszerzyć grono naszych klientów, a to za sprawą zmian, które wprowadzimy pod kątem tego, czego oczekuje od nas klient. NGchat to nie tylko kanał komunikacji sprzedawca – klient, ale również doskonałe narzędzie, które …czytaj więcej