Psychologia sprzedaży, droga do sprawczości

Recenzja książki - Psychologia Sprzedaży

Sława i popularność jaka urosła wokół Pana Mateusza Grzesiaka, sprawiła, że sięgając po książkę „Psychologia sprzedaży” byłam pewna, że znajdę w niej wartościowe treści. Nie miałam możliwości zapoznać się z wcześniejszymi książkami tego autora jednak po przeczytaniu jego ostatniego dzieła pozostaje mi tylko stwierdzić „apetyt rośnie w miarę jedzenia”.

Książka została podzielona na trzy części Inner Game, Relations Game, Sales Game i prezentuje autorski model sprzedażowy Master Sales. Model opiera się na powtarzalnej, duplikowalnej, skalowalnej i uniwersalnej strategii eliminując wpływ indywidualnego talentu. Wieloletnie doświadczenie Mateusza Grzesiaka i lekkie pióro autora pozwalają zapoznać się z każdym wspomnianym aspektem budowania własnego wizerunku, tworzenia relacji klient-sprzedawca oraz domykać procesy sprzedażowe w kilku sprawdzonych krokach.

Pierwsza z trzech części modelu sprzedażowego Inner Game, dotyczy autoprezentacji – robienia pierwszego wrażenia w ciągu kilku pierwszych chwil rozmowy. Analizowana jest postawa sprzedawcy, gestykulacja, wzrok, czy nawet sposób rozmowy z poszczególnymi kategoriami klientów. Autor uświadamia jak niewiele mamy czasu na zbudowanie pierwszego pozytywnego wrażenia.

Kolejna część to Relations Game skupiająca się na budowaniu relacji między handlowcem a klientem. Zaufanie budowane podczas komunikacji oraz zbadanie potrzeb to umiejętności tworzenia porozumienia prowadzącego do sprzedaży produktu. Wiedza dotycząca budowania umiejętności, wykorzystująca demografię i psychografię to strzał w dziesiątkę. Informacje zdobyte przed spotkaniem z klientem, …czytaj więcej