Wzrost konwersji, czyli dlaczego badania są istotne przy projektowaniu doświadczeń w Twoim sklepie internetowym

Podróż z użytkownikiem zaczyna się już od pierwszego kontaktu i wcale nie kończy tuż po dokonaniu transakcji. Chcemy przecież, aby nasz sklep internetowy był miejscem częstych zakupów. Tylko jak spełnić założone cele biznesowe, czyli m.in. wzrost konwersji?

Najpierw ustaw swój kierunek na użytkownika, na jego komfort przy obsłudze. To może korzystnie wpłynąć na konwersję i zaufanie do samej marki. Od czego zacząć? Lub o czym myśleć, by usprawnić to co już mamy?

Tworzenie Strategii a Crowdsourcing

Nie odkryjemy Ameryki pisząc, że informacje zaczerpnięte od użytkowników są najbardziej istotne. Takie projekty, które wspomagane są w dużej części przez potencjalną grupę docelową pozwalają na znacznie bardziej skuteczne wprowadzenie użytecznego produktu na rynek. Tylko dzięki temu jesteśmy w stanie osiągnąć cele biznesowe.

Dlatego właśnie istotnym elementem całej układanki staje się strategia. Bez określenia celu projektu, nie będziemy mogli sprecyzować jego sensu. Nie wyznaczając punktu uważanego za końcowy sukces – będziemy błądzić w poszukiwaniu drogi do jego osiągnięcia. Kto jest personą, dla której chcemy się wyróżnić?

Musimy takie persony najpierw stworzyć: kim są (np. singlem, mamą/tatą), w jakim są wieku (np. 22-45), czym się interesują (wspinaczka wysokogórska), jakie mają hobby (np. zdobywanie Korony Ziemi), kim są w życiu zawodowym (np. księgowy), jakie mają …czytaj więcej

E-commerce Breakfast – cykl bezpłatnych śniadań biznesowych dla branży e-commerce

e-commerce breakfast

Chcesz zdobyć praktyczną wiedzę i dowiedzieć się, jak nadążyć za dynamicznie rozwijającym się rynkiem handlu elektronicznego? Dołącz do uczestników E-commerce Breakfast – cyklu bezpłatnych spotkań dla branży e-commerce.

Celem E-commerce Breakfast jest wymiana doświadczenia i wiedzy z zakresu komunikacji e-mail marketingowej, kwestii prawnych, logistyki, customer experience oraz trendów w e-commerce.

Spotkania organizowane są przez ekspertów z Optivo, an Episerver Company, Bluerank, Possible Worldwide Polska, Kancelarię Radców Prawnych Lubasz i Wspólnicy, DHL Parcel oraz OEX E-Logistics.

To już druga edycja E-commerce Breakfast, które w tym roku odbędą się w:

  • Warszawie (12.05.2017),
  • Wrocławiu (19.05.2017),
  • Łodzi (02.06.2017)
  • Rzeszowie (09.06.2017).

Klinika e-commerce objęła wydarzenie Patronatem Medialnym.

Zapraszamy do zapoznania się z programem E-commerce Breakfast oraz rejestracją swojego uczestnictwa

Artykuł E-commerce Breakfast – cykl bezpłatnych śniadań biznesowych dla branży e-commerce pochodzi z serwisu Klinika ecommerce.

…czytaj więcej