III Kongres Dyrektorów E-commerce – ważni branżowi gracze w agendzie wydarzenia

rss

III Kongres Dyrektorów E-commerce odbędzie się w dniach 20-22 kwietnia w Krakowie. Wśród prelegentów znaleźli się przedstawiciele najważniejszych rynkowych graczy z Polski, Niemiec, Danii i Wielkiej Brytanii. Wystąpią m.in. eksperci z Tchibo, Mulesoft, PPG, AB S.A., TIM S.A., MM Brown i Tołpa.

Przedsiębiorstwa, które często, przez dziesiątki lat rozwijały się w oparciu o te same systemy informatyczne, dedykowane pod określone kanały sprzedaży, napotykają na olbrzymie problemy w adaptacji omnichannel. Wśród dużych graczy omnichannel wspominany jest w kontekście leitmotiv’u dla strategicznych zmian. Agenda tegorocznego Kongresu koresponduje z tym trendem. – Komentuje Piotr Wrzalik, Wiceprezes Grupy Unity, przewodniczący Rady Programowej wydarzenia.

AGENDA>>

Pierwsza sesja tematyczna Kongresu poświęcona zostanie wyzwaniom, jakie niesie wdrożenie strategii omnichannel w ujęciu całej organizacji, w firmach handlowych i dystrybucyjnych. O budowaniu kultury organizacyjnej wspierającej częste zmiany, najważniejszych modelach omnichannel oraz różnicach w adopcji strategii na różnych rynkach opowiedzą w swoich wystąpieniach Lutz Spannuth ze Spannuth Direct! oraz Norbert Nemeth, Dyrektor eSklepów Tchibo w Polsce i na Węgrzech, a także Rafał Zaremba, Manager ds. Rozwoju Biznesu w AB S.A. i Justyna Torres, Marketing & E-commerce Director w Toys’R’Us.

Na popołudniową sesję pierwszego dnia wydarzenia zaplanowano tematy bliższe technologicznej stronie prowadzenia e-biznesu. Elastyczne struktury IT, nowoczesne narzędzia sprzedaży online, enterprise mobile …czytaj więcej

III Kongres Dyrektorów E-commerce – beyond channels, już 20-22 kwietnia, w Krakowie

rss

III Kongres Dyrektorów E-commerce, jedno z najbardziej oczekiwanych i prestiżowych wydarzeń branży, odbędzie się w dniach 20-22 kwietnia, w budynku nieczynnego Dworca PKP, w samym sercu Krakowa. Merytoryka wydarzenia ma stać się drogowskazem w drodze do osiągnięcia maksymalnej efektywności w sprzedaży wielokanałowej. Bilety early birds są dostępne do końca lutego!

Trzecia edycja Kongresu Dyrektorów E-commerce poświęcona zostanie kompleksowej strategii Omnichannel, która przejawia się w kulturze całej organizacji, odzwierciedla w inwestycjach, wymaga elastyczności finansowej i wydajnych systemów informatycznych.

ZAREJESTRUJ SIĘ >>

Podczas wydarzenia przyjrzymy się dokładnie wszystkim aspektom strategii omnichannel, nie tylko w kontekście samej sprzedaży, ale też strategii rozwoju organizacji, jako całości. Sesje tematyczne poświęcone największym wyzwaniom wielokanałowej sprzedaży będą szansą na zdobycie cennej wiedzy, a wydarzenia towarzyszące – doskonałym czasem na owocny networking. – komentuje Krzysztof Murzyn, Omnichannel Strategy Lead w Grupie Unity, członek rady programowej Kongresu.

Wydarzenie dedykowane jest dyrektorom i właścicielom średnich i dużych e-commerce, e-commerce managerom i dyrektorom działów sprzedaży firm prowadzących sprzedaż wielokanałową. Podczas dwóch, wypełnionych merytoryką dni, goście Kongresu będą mieli okazję wziąć udział w trzech sesjach tematycznych, posłuchać dynamicznych sesji fireside chat z praktykami branży, nawiązać nowe, biznesowe kontakty i zrelaksować się podczas imprez towarzyszących.

Do współpracy merytorycznej zaroszeni zostali wybitni eksperci branży m.in. …czytaj więcej

4 wskazówki jak wykorzystać email marketing w ecommerce

rss

Szacuje się, że w 2016 roku wartość polskiego rynku e-commerce wzrośnie do 38 miliardów złotych, a to o 9 miliardów więcej niż w roku poprzednim. (Raport Interaktywnie.com: E-commerce 2015). To bardzo dynamicznie rozwijający się sektor, którego zapotrzebowanie na działania marketingowe o wysokim ROI stale rośnie.

Jak pokazują wyniki badania przeprowadzonego przez platformę analityczną Custora, email marketing jest odpowiedzialny za 15,6% transakcji odbywających się w obrębie sklepów internetowych, co czyni go bardzo skutecznym narzędziem, wystarczy tylko odpowiednio wykorzystać wszystkie jego możliwości. Zobacz jak to zrobić, by zmaksymalizować zyski Twojego e-commerce.

1. Personalizuj… i sprzedawaj

Wysyłka komunikatów o jednakowej treści, nie uwzględniającej różnych potrzeb i zainteresowań klientów nigdy nie będzie skutecznym narzędziem komunikacji. Zwłaszcza w przypadku bardzo konkurencyjnych branż – jak e-commerce.
Email marketing jako jeden z niewielu marketingowych kanałów komunikacji one-to-one, pozwala poznać rzeczywiste potrzeby klientów i dostarczać im ciekawe i angażujące treści. Taką możliwość daje zastosowanie mechanizmów Email Marketing Automation, które pomagają zautomatyzować prowadzoną komunikację mailową i zachować jej wysoce spersonalizowaną formę. Funkcjonalności automatyzacji marketingu opierają się na rzeczywistych danych o zachowaniach użytkowników na Twojej stronie internetowej, oznacza to, że umożliwia wysyłanie komunikatów do właściwych osób, we właściwym czasie. Dzięki dodatkowemu zastosowaniu contentu dynamicznego, który dostosowuje treść mailingu na podstawie danych, które …czytaj więcej

4 wskazówki jak wykorzystać email marketing w ecommerce

rss

Szacuje się, że w 2016 roku wartość polskiego rynku e-commerce wzrośnie do 38 miliardów złotych, a to o 9 miliardów więcej niż w roku poprzednim. (Raport Interaktywnie.com: E-commerce 2015). To bardzo dynamicznie rozwijający się sektor, którego zapotrzebowanie na działania marketingowe o wysokim ROI stale rośnie.

Jak pokazują wyniki badania przeprowadzonego przez platformę analityczną Custora, email marketing jest odpowiedzialny za 15,6% transakcji odbywających się w obrębie sklepów internetowych, co czyni go bardzo skutecznym narzędziem, wystarczy tylko odpowiednio wykorzystać wszystkie jego możliwości. Zobacz jak to zrobić, by zmaksymalizować zyski Twojego e-commerce.

1. Personalizuj… i sprzedawaj

Wysyłka komunikatów o jednakowej treści, nie uwzględniającej różnych potrzeb i zainteresowań klientów nigdy nie będzie skutecznym narzędziem komunikacji. Zwłaszcza w przypadku bardzo konkurencyjnych branż – jak e-commerce.
Email marketing jako jeden z niewielu marketingowych kanałów komunikacji one-to-one, pozwala poznać rzeczywiste potrzeby klientów i dostarczać im ciekawe i angażujące treści. Taką możliwość daje zastosowanie mechanizmów Email Marketing Automation, które pomagają zautomatyzować prowadzoną komunikację mailową i zachować jej wysoce spersonalizowaną formę. Funkcjonalności automatyzacji marketingu opierają się na rzeczywistych danych o zachowaniach użytkowników na Twojej stronie internetowej, oznacza to, że umożliwia wysyłanie komunikatów do właściwych osób, we właściwym czasie. Dzięki dodatkowemu zastosowaniu contentu dynamicznego, który dostosowuje treść mailingu na podstawie danych, które …czytaj więcej

Roadshow E-commerce w praktyce rusza w trasę po Polsce z hasłem Sprzedawaj więcej!

rss

Już 6 października Roadshow E-commerce w praktyce już po raz szósty wyruszy w trasę po Polsce z cyklem bezpłatnych konferencji, tym razem pod hasłem Sprzedawaj więcej! Spotkania we Wrocławiu, Poznaniu, Warszawie i Krakowie to kwintesencja praktycznej wiedzy o tym, jak znacząco zwiększyć sprzedaż w e-commerce. Prawo, technologia, logistyka, performance marketing to tylko niektóre z tematów wydarzenia.

Jak polepszyć wyniki sprzedażowe w e-commerce? W dobie olbrzymiej konkurencji w branży i rosnących w zawrotnym tempie kosztów pozyskania nowego klienta jest to szczególnie trudne. Kluczem do sukcesu właścicieli małych i dużych biznesów jest praktyczna wiedza na temat mechanizmów jakie rządzą e-sprzedażą, ale też strategie marketingowe oparte na wykorzystaniu wielu narzędzi i metod przy zachowaniu odpowiedniej spójności.

Jednym z głównych tematów tegorocznego Roadshow E-commerce jest performance marketing. W Grupie Unity wierzymy, że tylko synergia wszystkich działań (IT, analityka, SEM, SEO, optymalizacja konwersji) pozwala naszym klientom sprzedawać więcej i skuteczniej w Internecie. Chcemy uchylić rąbek tajemnicy naszego know-how i wspólnie z zaproszonymi gośćmi porozmawiać o efektywnych działaniach e-marketingowych – komentuje Marcin Cichoń Performance Marketing Manager w Grupie Unity.

ZAREJESTRUJ SIĘ BEZPŁATNIE!

Roadshow to przede wszystkim spotkanie z praktykami branży, którzy na e-commerce patrzą kompleksowo i wiedzą, że to nie tylko sprzedaż, ale też technologia, logistyka i …czytaj więcej

II Kongres Dyrektorów E-commerce – najbardziej prestiżowe wydarzenie tej wiosny

Pełna agenda drugiej edycji najbardziej oczekiwanej konferencji dla e-handlu w tym roku jest już znana. Od 25 do 27 marca w Krakowie na II Kongresie Dyrektorów E-commerce pojawią się najważniejsi przedstawiciele branży w Polsce i za granicą, w tym Euroflorist, organizacja E-commerce Europe, Merlin.pl, Nexterio, Brink Group, Leroy Merlin, Toys’r’us czy Empikfoto.pl

– Czeka nas ponad 10 godzin merytorycznych prelekcji. Do wspólnej, branżowej dyskusji o polskim i zagranicznym e-handlu oraz szansach i barierach rynku europejskiego udało się nam zaprosić kluczowych graczy rynku – zdradza Michał Kraus, koordynator konferencji. Trwa rejestracja na wydarzenie: www.kongresecommerce.pl

Do udziału w II edycji Kongresu organizowanej z myślą o właścicielach, managerach e-commerce, dyrektorach sprzedaży firm prowadzących sprzedaż wielokanałową oraz członkach zarządu odpowiedzialnych za rozwój sprzedaży, z pewnością przekonuje agenda. Swoją wiedzą i doświadczeniem zaproszeni eksperci będą dzielić się w trzech blokach tematycznych:

•OMNICHANNEL COMMERCE
O prowadzeniu sprzedaży w wielu kanałach, nowych typach konkurencji i inspiracjach modelu biznesowego e-commerce w Polsce i zagranicą, opowie m.in. Jorij Abraham, E-commerce Europe, Grzegorz Wójcik, E-commerce Poland, a także Janine Nöthlichs, redaktor naczelna portalu e-commercefacts.com

•WYZWANIA BRANŻOWE W E-COMMERCE
O tym, jakie wyzwania stawia branża e-commerce wyjaśni m.in. Hisham Shila, Brink Group, Andrzej Świderski, Euroflorist, a także Przemysław Porada, Leroy Merlin.

•SPRZEDAŻ W MODELU B2B
O tym jak …czytaj więcej

Kongres eHandlu – ekspert Grupy Unity wśród liderów e-commerce

W każdej minucie rejestruje się około 70 nowych domen, co 60 sekund powstaje 700 000 nowych statusów na Facebook, a na Ebay`u dochodzi do ponad 950 transakcji. Czy e-Sklepy nadążają za tym tempem? Czego oczekuje współczesny konsument i jak spełnić jego potrzeby, tak by nie poczuł się osaczony?

Już 10 marca Stadion Narodowy w Warszawie wypełni merytoryka w wykonaniu liderów e-commerce, w tym eksperta Grupy Unity. Podczas II Kongresu eHandlu dowiemy się, na które z dostępnych narzędzi warto zwrócić uwagę, jakimi kryteriami kierować przy wyborze i jak sprawić, by klient czuł się wyjątkowo, a także jak spełnić jego wysublimowane potrzeby by nie poczuł się osaczony. Obecnie e-sklepy stają jednocześnie przed dwoma wyzwaniami. Pierwsze to przedstawienie swojej oferty potencjalnemu klientowi, drugie – zbudowanie u niego lojalności po zakupie. Sprostanie tym wyzwaniom wymaga zastosowania szeregu narzędzi marketingowych.

Dobór Prelegentów do tegorocznej edycji Kongresu warunkowany był tym, by ich wiedza odpowiadała na wszystkie (lub prawie wszystkie) pytania, jakie poruszają w rozmowach właściciele e-Sklepów. W wydarzenie merytorycznie zaangażowany również ekspert Grupy Unity – Piotr Wrzalik. Podczas wydarzenia Piotr zapozna gości z tematem “Jak nie wpaść w kanał – skuteczne i nieudane strategie wdrożenia idei omnichannel”. Współczesny konsument oczekuje sprawnej, niczym niezakłóconej obsługi poprzez ścisłe współgranie …czytaj więcej

Premiera książki E-Commerce Manager

“E-Commerce Manager” – najważniejsza publikacja na temat branży handlu internetowego w Polsce już w sprzedaży! Zwieńczenie rekordowego pod względem obrotów roku w e-commerce i inspiracja na kolejny rok dla wszystkich, którzy sprzedają lub zamierzają sprzedawać w sieci.
Na tytuł “E-Commerce manager – Profesjonalista w eHandu” składają się dwa tomy (łącznie 530 stron), będące zbiorem doświadczeń 46 praktyków branży. Wśród nich znalazło się aż czterech ekspertów z Grupy Unity – Piotr Wrzalik, Bartłomiej Rozkrut, Michał Kraus oraz Sebastian Błaszkiewicz.

Publikacja została stworzona dla tych osób, które szukają odpowiedzi na konkretne pytania, ponieważ na co dzień mają do czynienia z setkami zmiennych, warunkujących ich pozycję na rynku. Dobór autorów oraz sposób prezentacji ich wiedzy opracowany został z myślą o niezwykłej dynamice, jaka charakteryzuje branża e-commerce.

Must read dla każdego e-commerce managera ale także osoby, która dopiero zaczyna przygodę z e-handlem. To nie jest biblia e-commerce ale zbiór praktycznych rad okraszonych życiowymi przykładami. Musisz. To. Mieć – Artur Kurasiński, AK47.

Tematyka poszczególnych rozdziałów stanowi odpowiedź na pytania, jakie pojawiają się na wszystkich etapach pracy w e-commerce. Począwszy od wyboru platformy, o czym pisze m. in. Michał Kraus, Dyrektor ds. PR i Marketingu w Grupie Unity , a skończywszy na jej wdrożeniu oraz odpowiedniej promocji poprzez różne kanały …czytaj więcej

Jak zaprojektować użyteczną wyszukiwarkę oraz wyniki wyszukiwania?

Aby zaprojektować użyteczną wyszukiwarkę, najpierw warto zastanowić się nad kontekstem jej użycia oraz okolicznościach, w jakich użytkownik z niej korzysta.

Na przykładzie zakupu aparatu cyfrowego przeanalizujmy proces projektowania użytecznej wyszukiwarki:

  1. Wiem dokładnie, jaki model, jakiej marki potrzebuję – wpisuję „Canon EOS 70D”. Interesuje mnie, czy sklep ma ten produkt; raczej nie szukam niczego innego
  2. Wiem, jakiej marki aparatu poszukuję, ale nie mam jeszcze wybranego modelu – wpisuję Canon i przeglądam wyniki
  3. Wiem jedynie, że szukam lustrzanki cyfrowej – nie znam marek, modeli – wpisuję „lustrzanka”
  4. Wiem jaki model, jakiej marki szukam, ale wpisuję to z błędem – np. „Camon EOS 70D”, „Canon 70D”

Do wszystkich tych przypadków powinny istnieć specjalne mechanizmy, ułatwiające przeszukiwanie katalogu produktowego.

Okno wyszukiwarki – dobrze widoczne, z przyciskiem Szukaj

Sama wyszukiwarka powinna być dobrze widoczna – wyróżniać się na tle strony.
Użytkownik powinien mieć do niej dostęp z każdej części serwisu – dlatego zwykle umieszcza się ją w topie witryny.

Przycisk do zatwierdzenia wpisanego hasła powinien mieć etykietę „Szukaj”.

Ułatwienie przeszukiwania w ramach danej kategorii

Często przydatną funkcjonalnością jest możliwość przeszukiwania w ramach danej kategorii – czyli wybór katalogu z listy dropdown widocznej przy wyszukiwarce. Domyślnie wybraną opcją powinna być ta umożliwiająca przeszukanie całości – czyli „wszystkie kategorie”:

2

Podpowiedzi – najlepiej z …czytaj więcej

W pogoni za Mikołajem

Choć do okresu Bożego Narodzenia został jeszcze miesiąc, za sprawą witryn sklepowych coraz mocniej odczuwamy świąteczną atmosferę. Nie zmienia to faktu, że większość z nas nadal zostawia zakup prezentów na ostatni moment, pomimo złożonej sobie w zeszłym roku obietnicy – „następnym razem będzie inaczej”. Początek grudnia to odpowiedni moment, aby przypomnieć sobie, jak wyglądały nasze ostatnie zakupy przedświąteczne. Najpierw przez godzinę szukaliśmy miejsca parkingowego w pobliżu centrum handlowego, później zaskoczyła nas olbrzymia, 60 osobowa kolejka do kasy w znanej księgarni, a przecież książka miała być naszym ostatnią deską ratunku na prezent dla kuzynki w przeddzień Wigilii. Na koniec, dobiła nas bezcenna mina wujka wypowiadającego „dziękuje, za kolejne piękne skarpetki”.

Ten scenariusz nie musi się powtórzyć w tym roku, a kupowanie prezentów może stać się prawdziwą przyjemnością, jeśli tylko zastosujemy się do poniższych zasad:

  1. Przygotujemy pełną listę osób, dla których zamierzamy kupić podarek wraz z oszacowaniem przedziałowego budżetu na całość lub dla poszczególnych osób
  2. Zrezygnujemy z zatłoczonego centrum handlowego dla spokojnej domowej atmosfery z laptopem na kolanach, czyli zakupy online
  3. Nie zostawimy poszukiwań oraz buszowania po sieci na ostatni tydzień, ale zaplanujemy je już na początku grudnia.

Zakupy przez internet to wygoda, komfort i oszczędność czasu. Wydawać by się mogło, że w …czytaj więcej