Fantastyczny środek optymalizacji sprzedaży

Wchodząc do branży e-commerce, trzeba liczyć się z tym, że czeka tam na nas wiele obowiązków, z którymi będziemy musieli sobie poradzić na każdym etapie sprzedaży. Optymalizacja sprzedaży ma na celu pozyskanie większej ilości klientów, którzy skorzystają z naszej oferty. Jest to zatem praca nad tym, aby nie pozostać w tyle i piąć się do celu.

Proces optymalizacji sprzedaży towarzyszy nam już od momentu określenia grupy docelowej i trwa nieustannie przez cały czas prowadzenia swojej działalności. Poznanie ich potrzeb i określenie oczekiwań to jedne z najważniejszych kwestii, o które powinno się zadbać zarówno na samym początku wdrażania swojej oferty, jak również potem, ponieważ z roku na rok profil klienta się zmienia. Jego potrzeby i oczekiwania stają się coraz większe, dlatego optymalizacja sprzedaży jest tak bardzo ważna. Najprościej mówiąc, jest to ustalenie i wytyczenie sobie najefektywniejszej i przynoszącej najwięcej korzyści drogi do klienta.

Live chat, a optymalizacja sprzedaży

Optymalizacja sprzedaży to analizy i testy, które dostarczają sprzedawcy niezbędnych informacji do poznania profilu klienta. Dzięki takim działaniom jesteśmy w stanie znacząco poszerzyć grono naszych klientów, a to za sprawą zmian, które wprowadzimy pod kątem tego, czego oczekuje od nas klient. NGchat to nie tylko kanał komunikacji sprzedawca – klient, ale również doskonałe narzędzie, które …czytaj więcej

Recenzja książki Techniki promocji sprzedaży

Patronat nad publikacją objęła również Klinika e-commerce

Rabat, promocja, obniżka, 40%, 50%, nawet do 70%! Czy na kimś z Was te sformułowania robią jeszcze wrażenie? No właśnie, i o tym jest ta książka…

Obserwując działania promocyjne polskich marek, trudno nie odnieść wrażenia, że obniżka ceny jest jedyną znaną im techniką promocyjną. A szkoda, bo możliwości jest wiele i zważywszy na coraz większą obojętność na promocje przeciętnego konsumenta – warto przyjrzeć się im bliżej.

Lata pracy autora dla wielu marek (wspomnę tu choćby Nestlé czy General Motors) zaowocowały zbiorem kilkunastu technik promocyjnych. Poza doświadczeniem Macieja Tesławskiego, książka bazuje też na wiedzy przyjaciół autora – grupy 10 osób, praktyków w dziedzinie marketingu, PR i badań. Wielki plus za nietypowy sposób napisania publikacji – ma ona formę dyskusji głównego autora z przyjaciółmi. Jak sami przyznają, nie uniknęli oni subiektywnych opinii, które moim zdaniem są tylko zaletą książki.

Publikacja została wzbogacona o liczne grafiki

W książce z największą dokładnością opisane zostały takie techniki jak: kupony, premie, specjalne opakowania, niespodzianki, konkursy czy lokowanie produktu. Co ciekawe, niektóre z nich pozwalają na podniesienie ceny w okresie promocji. Wspomniane zagadnienia zostały opisane zarówno w odniesieniu do rynku B2C jak i B2B. Poza szczegółowym opisem każdej z technik – nie brak tu przykładów. Czytelnicy poznają te najciekawsze użyte przez …czytaj więcej

#MobileSilesia – gotowi?

patronat klinika ecommerce

Szósta edycja konferencji o marketingu mobilnym i nowych technologiach

Kraków/Gliwice, 16 marca 2016 r. Śląsk po raz szósty stanie się polskim zagłębiem marketingu mobilnego już 13 maja 2016 roku. W Kompleksie Sztygarka w Chorzowie odbędzie się konferencja Mobile Silesia, na której prezentowane będą najnowsze trendy z zakresu mobile i nowych technologii.

O mobile na okrągło – tak brzmi hasło 6. edycji spotkania, które ma na celu zapewnić odbiorcom maksymalnie dużą dawkę wiedzy w odpowiednio skondensowanej formie. Organizatorzy stawiają na wysoki poziom merytoryczny, ale utrzymany w luźnej konwencji, o którą ponownie zadba konferansjer, znany komik Mariusz Kałamaga. Konferencja rozpocznie się o godzinie 16 i będzie składała się z 6 wystąpień ekspertów. Jedną z prelekcji dotyczącej trendów 2016 w marketingu, reklamie i mobile udzieli Natalia Hatalska, wpływowa blogerka i specjalista w dziedzinie marketingu oraz mediów społecznościowych.

Dokładny program konferencji prezentuje się następująco:
16:00 – Rozpoczęcie konferencji (Mariusz Kałamaga)
16:30 – Cross-Device-Commerce, komunikacja z klientem eSklepu (Michał Blak, Edrone)
17:00 – Social Media przyszłości – jak zmieniają się aplikacje w erze mobile (Martyna Tarnawska, Socjomania)
17:30 – Mobilny VR/AR w poprawie jakości życia – praca, rozwój, wsparcie, relaks (Piotr Łój, Virtuality)
18:00 – Przerwa kawowa
18:30 – Trendy 2016 w marketingu, reklamy i mobile (Natalia Hatalska, Hatalska.com)
19:00 – Re-imagining Healthcare: how …czytaj więcej

Newsjacking w pigułce

Lubelska: real-time marketing dotyczący sytuacji politycznej - via: facebook.com

Newsjacking, często określany jako real-time marketing, to często spontaniczne działanie marketingowe wykorzystujące bieżące wydarzenia w polityce, kulturze czy inne zdarzenie mediowe do promocji marki. Niezaprzeczalnie, w wykorzystywaniu aktualności przodują na Facebooku marki związane z alkoholem: Żywiec, Lubelska, Cornelius – szybko reagują na bieżące zdarzenia tworząc przy tym wizerunek specjalistów oraz marki z tzw. „jajem”

Marka Lubelska: real-time marketing dotyczący sytuacji politycznej; via: facebook.com

Marka Cornelius: real-time marketing dotyczący sytuacji politycznej; via: facebook.com

Marka Cornelius: real-time marketing dotyczący sytuacji politycznej; via: facebook.com

Działania RTM nie tylko budują zasięg, ale dzięki nim, budowany jest pozytywny wizerunek samej marki, co przekłada się na chęć zakupów (Badanie firmy GollinHarris). Nie można zapominać, że taka akcja musi zostać przeprowadzona kilkadziesiąt minut po zastanej sytuacji – żarty wrzucane kilka, kilkanaście godzin później nie mają już w zasadzie sensu, a raczej denerwują odbiorów. Posty oparte na RTM warto wrzucać na kanały social media takie jak Twitter i Facebook, tak, aby szybko dotarły do jak największej grupy odbiorów. Zadbajcie o oto, aby marka, a co za tym idzie strona lub sklep internetowy kojarzył się pozytywnie, z błyskotliwym i inteligentnym kontentem. Pozytywny wizerunek w sieci przełoży się na konwersję sklepu – gdyż produkty kojarzone z wartościowymi treściami sprzedają się …czytaj więcej