Jak używać hashtagów w komunikacji marketingowej?

Hashtagi – do czego właściwie służą i jakie mają znaczenie w mediach społecznościowych? Jaką pełnią funkcję w komunikacji marek i jak je efektywnie wykorzystywać? Sprawdź!

Są trzy główne powody, dla których powinieneś przeczytać ten artykuł:

  1. Używasz tytułowych hashtagów jak zawodowiec, ale chciałbyś zmaksymalizować ich efektywność.
  2. Jesteś maniakiem wstawiania #hashatagów #przed #każdym #wyrazem #w #zdaniu, myśląc, że przecież robisz to, co inni, ale jakoś nie widzisz w tym sensu.
  3. Hashtag (#) kojarzy Ci się jedynie z rozmową z automatyczną sekretarką na infolinii, która mówi Ci „wciśnij kratkę, aby potwierdzić” (chociaż w tym wypadku prawdopodobnie nie ma dla ciebie ratunku).

#Hashtag – czy to ma sens?

Pierwszy zaczął z nich korzystać Twitter, na nich swoją komunikację oparł Instagram, a teraz żadna platforma nie może się bez nich obejść – hashtagi. Jak łatwo zauważyć, za określeniem hashtag kryje się wyraz poprzedzony bezpośrednio charakterystycznym symbolem kratki (#). Nazwa powstała z połączenia dwóch angielskich wyrazów – hash, czyli kratka, oraz tag, czyli znacznik.

W ciągu kilku ostatnich lat hashtagi ewoluowały od znaczka znanego tylko komputerowym maniakom do symbolu generacji Millennials, na którym opierają się wszystkie publikowane w Internecie treści. W obliczu mody na autopromocję w mediach społecznościowych hashtag stał się narzędziem służącym do dotarcia do jak największej ilości odbiorców. To dzięki niemu …czytaj więcej

Slang internetowy – słowniczek

ROTFL, TLTR, YOLO, IMHO… Specyficzny żargon, jakim posługują się internauci, może sprawiać problemy i rodzić różne nieporozumienia. Chcesz wiedzieć, jak rozmawiać ze społecznością internetową i mówić ich językiem? Oto słowniczek, który Ci w tym pomoże!

Internauci skracają wyrazy, tworzą akronimy, używają hashtagów – wszystko po to, by ułatwić i przyspieszyć komunikację. Dla niewtajemniczonych slang internetowy może być zupełnie niezrozumiały. Ułatwiamy sprawę – oto najpopularniejsze akronimy i wyrażenia, jakie pojawiają się w mediach społecznościowych, mailach, na forach dyskusyjnych i czatach. Musisz je znać, by rozumieć, co mówią Twoi odbiorcy i jak się z nimi porozumiewać w ich języku!

  • IMO (in my opinion) – inaczej „moim zdaniem”.
  • IMHO (in my humble opinion lub in my honest opinion) – wariacja na temat wcześniejszego wyrażenia – „moim skromnym zdaniem”.
  • ASAP (as soon as possible) – akronim znany z pewnością wszystkim pracownikom Mordoru – „tak szybko, jak to możliwe”.
  • YOLO (you only live once) – „żyje się tylko raz” – z tym wyrażeniem możesz się spotkać w przypadku zdjęć czy filmów pokazujących brawurowe wyczyny internautów, które często są mało rozsądne, ale w końcu… żyje się tylko raz!
  • BTW (by the way) – oznacza „swoją drogą”, „przy okazji” – używane w przypadku wtrąceń w dyskusji.
  • LOL (laughing out loud) – jeden z najpopularniejszych …czytaj więcej

Jak sprzedawać za pomocą content marketingu?

Internet wnosi do biznesu ogromną transparentność. Liczy się nie tylko to, co Ty mówisz, ale przede wszystkim to, co inni mówią o Tobie. Zobacz, jak content marketing pozwala sprzedawać więcej, a jednocześnie buduje wizerunek i relacje z klientem.

Dobry handlowiec zna wiele trików sprzedażowych. Potrafi tak pokierować rozmową i w taki sposób przedstawić produkt, by niezależnie od tego, czy sprzedaje złoto, czy piasek na pustyni, doprowadzić do transakcji. Handlowiec dąży do spotkania face to face, określa czas rozmowy, swoją postawą upodabnia się do rozmówcy itd. Na nic jednak dziś te wszystkie trudy i zmagania, jeśli ma naprawdę słaby produkt. Dlaczego? Bo klient wie coraz częściej więcej niż przedstawiciel handlowy i nie da się tak łatwo zmanipulować. W internecie znalazł na temat interesującego go produktu wszystkie niezbędne informacje, porównał je do oferty konkurencji, przeczytał opinie, zapytał o zdanie znajomych w serwisach społecznościowych i na koniec sprawdził ceny. Tak, to Kowalski rządzi dzisiaj rynkiem i dyktuje reguły gry.

Content marketing to przede wszystkim rozmowa z konsumentem. „Tradycyjny marketing mówi do ludzi. Content marketing z nimi rozmawia” – to słowa Douga Kesslera z agencji Velocity, eksperta e-marketingu, które w pełni oddają współczesną sprzedaż. To czasy prosumenta. Wymagającego i dociekliwego. A przede wszystkim czasy wielkiej autentyczności …czytaj więcej

55 sprawdzonych sposobów na najlepsze nagłówki internetowe

Nie wiem jak Ty, ale ja zaraz po napisaniu wpisu mam ochotę od razu go opublikować. Chcę jak najszybciej sprawdzić, jaki będzie odzew czytelników, ile będzie odwiedzin, udostępnień czy komentarzy. Jedyne, co mnie przed tym powstrzymuje, to świadomość, że to, ile osób przeczyta mój wpis, zależy od jednego zdania, którym jest nagłówek.

Dlaczego nagłówek Twojego artykułu jest tak ważny?

Po opublikowaniu wpisu informujesz swoich czytelników o jego istnieniu za pomocą takich kanałów jak newsletter, Facebook, Twitter itp.

Rzecz w tym, że każdy to robi, przez co informacja o Twoim artykule może zaginąć w gąszczu innych informacji, jakimi Twój czytelnik jest bombardowany. Sprawa wygląda tak jak na szybkiej randce, masz tyko chwilę, aby zainteresować drugą stronę swoją osobą.

Czas na brutalną prawdę. Twój artykuł może być świetny, ale bez dobrego nagłówka masz nikłe szanse na dużą liczbę odwiedzin oraz dużą liczbę udostępnień w mediach społecznościowych.

To właśnie z tego powodu, zanim opublikuję wpis, przygotowuję od 20 do 50 nagłówków, często prosząc inne osoby o pomoc w wybraniu tego najlepszego.

Nagłówki typu lista (wyliczanki)

Nagłówki tego typu to prawdziwy killer. Buzzsumo przeanalizował 100 milionów artykułów pod kątem ich wiralności w mediach społecznościowych. Artykuły z wyliczankami są najczęściej udostępnianymi treściami w sieciach społecznościowych zaraz po infografikach!

W czym tkwi …czytaj więcej

Personal branding w internecie. Jak podkręcać markę i zwiększać sprzedaż

W dobie nowych mediów tradycyjna sprzedaż, triki czy techniki manipulacyjne odchodzą do lamusa. Dziś liczy się sprzedaż… bez sprzedawania. Budowanie plemion 2.0 i platformy internetowej, to najlepszy sposób na budowanie marki.

Trudno sobie dziś wyobrazić historię Sugar Mana, czyli Sixto Rodrigueza. Człowieka, który przeżył swoją karierę zupełnie obok niej. Ludzie nie wiedzieli, że żyje, a on nie wiedział, że jest kraj, w którym jest gwiazdą. Poniżej zwiastun filmu opowiadającego tę niezwykłą historię.

Dziś Sixto Rodriguez ma swój fanpage, a nam trudno wyobrazić sobie podobną historię, bo przecież w dobie serwisów społecznościowych taka sytuacja byłaby zupełnie niemożliwe. Co więcej, dziś każdy z nas – tak jak Rodriguez – wychodzi na scenę, by budować swój wizerunek. Zmieniło się jednak znaczenie sceny i platformy. Dziś największą wartość w sprzedaży mają plemiona 2.0, społeczność, a największą umiejętnością jest przewodzenie i porwanie za sobą tłumów, które będą ambasadorami naszej marki. I nieważne czy mówimy o personal brandingu, gdzie marką jesteśmy my sami, czy mówimy o wielkich korporacjach. Nowy marketing to tworzenie plemion. Ważne jednak, aby nie próbować ludźmi zarządzać, a raczej się nimi zainteresować. Podobnie jak ważne jest, by nie mylić automatyzacji z autentycznością.

Internetowa platforma to rozgłos, rozpoznawalność, możliwość interakcji i budowania …czytaj więcej

Content marketing po polsku – Wstęp i spis treści

Od dziś na rynku dostępna jest pierwsza polska książka w całości poświęcona content marketingowi. Zapraszam do lektury, a poniżej krótki fragment na zachętę i… podziękowania.

„Content marketing po polsku. Jak przyciągnąć klientów” to praktyczny poradnik dla wszystkich, którzy zajmują się komunikacją, budowaniem marki, prowadzą firmę, pracują nad swoim personal brandingiem. W skrócie, jest to książka dla wszystkich, którzy zdają sobie sprawę z siły internetu i szukają pomysłu na swoje działania w Sieci.

PODZIĘKOWANIA

Ponieważ blog – także ten firmowy – pozwala na prywatę, chciałabym w tym miejscu podziękować kilku wyjątkowym osobom.

Jarosław Królewski i Paweł Sala – dziękuję za zaufanie!

Paweł Tkaczyk i Michał Brański – dziękuję za recenzje!

Joanna Stopyra i Dominik Kaznowski – dziękuję za współpracę! Wasze rozdziały to ogromna wartość tej książki! Asia, współpraca z Tobą to nie tylko skuteczność, ale i czysta przyjemność. Ogromne dzięki za każdą chwilę i pomoc!

Martyna Krajewska i Julita Słonczewska – nie mogę Was tak publicznie chwalić, bo już się HR-owcy upominają! Ale co tam! Jesteście genialne, a bez Was King już dawno by mnie zjadł na śniadanie! Dziękuję! I ogromne podziękowania dla całego zespołu Content King!

Dziękuję moim przyjaciołom za wsparcie i motywację w pokonywaniu codziennych, większych i mniejszych, trudności. Dziękuję też moim braciom, którzy szkolili …czytaj więcej

II Kongres Dyrektorów E-commerce – najbardziej prestiżowe wydarzenie tej wiosny

Pełna agenda drugiej edycji najbardziej oczekiwanej konferencji dla e-handlu w tym roku jest już znana. Od 25 do 27 marca w Krakowie na II Kongresie Dyrektorów E-commerce pojawią się najważniejsi przedstawiciele branży w Polsce i za granicą, w tym Euroflorist, organizacja E-commerce Europe, Merlin.pl, Nexterio, Brink Group, Leroy Merlin, Toys’r’us czy Empikfoto.pl

– Czeka nas ponad 10 godzin merytorycznych prelekcji. Do wspólnej, branżowej dyskusji o polskim i zagranicznym e-handlu oraz szansach i barierach rynku europejskiego udało się nam zaprosić kluczowych graczy rynku – zdradza Michał Kraus, koordynator konferencji. Trwa rejestracja na wydarzenie: www.kongresecommerce.pl

Do udziału w II edycji Kongresu organizowanej z myślą o właścicielach, managerach e-commerce, dyrektorach sprzedaży firm prowadzących sprzedaż wielokanałową oraz członkach zarządu odpowiedzialnych za rozwój sprzedaży, z pewnością przekonuje agenda. Swoją wiedzą i doświadczeniem zaproszeni eksperci będą dzielić się w trzech blokach tematycznych:

•OMNICHANNEL COMMERCE
O prowadzeniu sprzedaży w wielu kanałach, nowych typach konkurencji i inspiracjach modelu biznesowego e-commerce w Polsce i zagranicą, opowie m.in. Jorij Abraham, E-commerce Europe, Grzegorz Wójcik, E-commerce Poland, a także Janine Nöthlichs, redaktor naczelna portalu e-commercefacts.com

•WYZWANIA BRANŻOWE W E-COMMERCE
O tym, jakie wyzwania stawia branża e-commerce wyjaśni m.in. Hisham Shila, Brink Group, Andrzej Świderski, Euroflorist, a także Przemysław Porada, Leroy Merlin.

•SPRZEDAŻ W MODELU B2B
O tym jak …czytaj więcej

Kongres eHandlu – ekspert Grupy Unity wśród liderów e-commerce

W każdej minucie rejestruje się około 70 nowych domen, co 60 sekund powstaje 700 000 nowych statusów na Facebook, a na Ebay`u dochodzi do ponad 950 transakcji. Czy e-Sklepy nadążają za tym tempem? Czego oczekuje współczesny konsument i jak spełnić jego potrzeby, tak by nie poczuł się osaczony?

Już 10 marca Stadion Narodowy w Warszawie wypełni merytoryka w wykonaniu liderów e-commerce, w tym eksperta Grupy Unity. Podczas II Kongresu eHandlu dowiemy się, na które z dostępnych narzędzi warto zwrócić uwagę, jakimi kryteriami kierować przy wyborze i jak sprawić, by klient czuł się wyjątkowo, a także jak spełnić jego wysublimowane potrzeby by nie poczuł się osaczony. Obecnie e-sklepy stają jednocześnie przed dwoma wyzwaniami. Pierwsze to przedstawienie swojej oferty potencjalnemu klientowi, drugie – zbudowanie u niego lojalności po zakupie. Sprostanie tym wyzwaniom wymaga zastosowania szeregu narzędzi marketingowych.

Dobór Prelegentów do tegorocznej edycji Kongresu warunkowany był tym, by ich wiedza odpowiadała na wszystkie (lub prawie wszystkie) pytania, jakie poruszają w rozmowach właściciele e-Sklepów. W wydarzenie merytorycznie zaangażowany również ekspert Grupy Unity – Piotr Wrzalik. Podczas wydarzenia Piotr zapozna gości z tematem “Jak nie wpaść w kanał – skuteczne i nieudane strategie wdrożenia idei omnichannel”. Współczesny konsument oczekuje sprawnej, niczym niezakłóconej obsługi poprzez ścisłe współgranie …czytaj więcej

Premiera książki E-Commerce Manager

“E-Commerce Manager” – najważniejsza publikacja na temat branży handlu internetowego w Polsce już w sprzedaży! Zwieńczenie rekordowego pod względem obrotów roku w e-commerce i inspiracja na kolejny rok dla wszystkich, którzy sprzedają lub zamierzają sprzedawać w sieci.
Na tytuł “E-Commerce manager – Profesjonalista w eHandu” składają się dwa tomy (łącznie 530 stron), będące zbiorem doświadczeń 46 praktyków branży. Wśród nich znalazło się aż czterech ekspertów z Grupy Unity – Piotr Wrzalik, Bartłomiej Rozkrut, Michał Kraus oraz Sebastian Błaszkiewicz.

Publikacja została stworzona dla tych osób, które szukają odpowiedzi na konkretne pytania, ponieważ na co dzień mają do czynienia z setkami zmiennych, warunkujących ich pozycję na rynku. Dobór autorów oraz sposób prezentacji ich wiedzy opracowany został z myślą o niezwykłej dynamice, jaka charakteryzuje branża e-commerce.

Must read dla każdego e-commerce managera ale także osoby, która dopiero zaczyna przygodę z e-handlem. To nie jest biblia e-commerce ale zbiór praktycznych rad okraszonych życiowymi przykładami. Musisz. To. Mieć – Artur Kurasiński, AK47.

Tematyka poszczególnych rozdziałów stanowi odpowiedź na pytania, jakie pojawiają się na wszystkich etapach pracy w e-commerce. Począwszy od wyboru platformy, o czym pisze m. in. Michał Kraus, Dyrektor ds. PR i Marketingu w Grupie Unity , a skończywszy na jej wdrożeniu oraz odpowiedniej promocji poprzez różne kanały …czytaj więcej

Jak zaprojektować użyteczną wyszukiwarkę oraz wyniki wyszukiwania?

Aby zaprojektować użyteczną wyszukiwarkę, najpierw warto zastanowić się nad kontekstem jej użycia oraz okolicznościach, w jakich użytkownik z niej korzysta.

Na przykładzie zakupu aparatu cyfrowego przeanalizujmy proces projektowania użytecznej wyszukiwarki:

  1. Wiem dokładnie, jaki model, jakiej marki potrzebuję – wpisuję „Canon EOS 70D”. Interesuje mnie, czy sklep ma ten produkt; raczej nie szukam niczego innego
  2. Wiem, jakiej marki aparatu poszukuję, ale nie mam jeszcze wybranego modelu – wpisuję Canon i przeglądam wyniki
  3. Wiem jedynie, że szukam lustrzanki cyfrowej – nie znam marek, modeli – wpisuję „lustrzanka”
  4. Wiem jaki model, jakiej marki szukam, ale wpisuję to z błędem – np. „Camon EOS 70D”, „Canon 70D”

Do wszystkich tych przypadków powinny istnieć specjalne mechanizmy, ułatwiające przeszukiwanie katalogu produktowego.

Okno wyszukiwarki – dobrze widoczne, z przyciskiem Szukaj

Sama wyszukiwarka powinna być dobrze widoczna – wyróżniać się na tle strony.
Użytkownik powinien mieć do niej dostęp z każdej części serwisu – dlatego zwykle umieszcza się ją w topie witryny.

Przycisk do zatwierdzenia wpisanego hasła powinien mieć etykietę „Szukaj”.

Ułatwienie przeszukiwania w ramach danej kategorii

Często przydatną funkcjonalnością jest możliwość przeszukiwania w ramach danej kategorii – czyli wybór katalogu z listy dropdown widocznej przy wyszukiwarce. Domyślnie wybraną opcją powinna być ta umożliwiająca przeszukanie całości – czyli „wszystkie kategorie”:

2

Podpowiedzi – najlepiej z …czytaj więcej